Nós disponibilizamos o acesso à vídeo chamada através de uma url própria da NuVidio, caso você queira uma integração mais simples e sem a necessidade de codificação. Esse processo pode ser feito tanto através do nosso próprio sistema quanto através de um IFrame. Exemplos se encontram na seção Exemplos de Utilização

Website NuVidio

Os departamentos também são acessíveis através do website da NuVidio, para isso basta acessar o link https://nuvidio.com/:identificador, essa é a sala de espera do departamento cujo identificador se encontra na URL.

Para facilitar a integração com ambientes em que os dados do cliente são colhidos previamente pela empresa, informações de nome, e-mail e telefone podem ser enviados através de parâmetros na URL, também é possível inserir o cliente diretamente na fila de atendimento utilizando estes parâmetros. A tabela de Parâmetros mostra os dados que podem ser enviados e suas descrições.

iFrame

Em alguns casos pode ser interessante embedar a ferramenta da NuVidio em seu website, mas o formato do widget não seja o ideal. Por esse motivo, também disponibilizamos o formato de iFrame, que permite que a chamada seja realizada dentro de uma página web, mas com as vantagens do nosso site de atendimento.

Para utilização do modelo de iFrame é necessário somente configurar o identificador do departamento que será acessado, enviar as configurações da maneira que mais se adapte a suas necessidades e inserir algumas configurações propriedades a execução da chamada dentro do próprio iFrame. O formato da tag HTML utilizada é o seguinte:

<iframe allow="camera;microphone;display-capture" allowfullscreen src="https://nuvidio.com/:identificador?name=Nome+Cliente&tel=31999999999&push=true"></iframe>

**NOTE**
Os atributos de permissão "allow="camera;microphone"" e "allowfullscreen" devem ser adicionados anteriormente a vinculação do iframe ao DOM, ou seja, caso o iframe seja criado de forma dinâmica a configuração das permissões deve ser realizada antes de acrescentar o iframe ao HTML da sua página.

Ainda, no atributo "allow" do seu iframe, é preciso adicionar a seguinte opção "display-capture" caso deseje permitir o compartilhamento de tela através do iframe

A tabela de Parâmetros mostra os dados que podem ser enviados e suas descrições. Ressaltando que conforme o exemplo acima, os parâmetros são opcionais, portanto não seria necessário enviar o name, tel, etc.

Parâmetros permitidos