Convite de Atendimento

A tela de convite para atendimento ela é apresentada após o cliente acessar o link de atendimento gerado pelo Atendente, com isso, ao acessar é apresentada a tela de dados, onde pode ser preenchido tanto pelo atendente, como pelo cliente no ato de acessar o link de atendimento.

Após o preenchimento dos dados, ao clicar em "Começar videochamada", o cliente solicitará o atendimento, com isso é apresentada a tela de espera, até que um atendente atenda seu atendimento.

Quando o atendimento é solicitado pelo cliente, está é a tela apresentada para ao atendente realizar o atendimento.
Explicamos mais sobre a tela de atendimento neste artigo sobre o tema.

Ao iniciar está é a tela de atendimento do atendente, nela é possivel manusear algumas opções do atendimento conforme mostramos na imagem abaixo.

Após "Desligar" a chamada, seu atendimento ainda não foi completamente finalizado, agora seguirá para a etapa de registro desde atendimento.

Após o encerramento da chamada, você seguirá para a tela de preenchimento de dados do atendimento, do qual é obrigatórios inserir ao menos uma TAG, para que o atendimento seja completamente finalizado e registrado.

Após os dados necessários preenchidos, somente clicar no botão "salvar e fechar" para finalizar seu atendimento.