Como utilizar o nosso ambiente sandbox?

Nosso sandbox é um ambiente separado para testes e desenvolvimentos. Possibilita a experimentação de novos recursos, a realização de ajustes e integrações sem afetar o sistema em operação.

Por isso, caso deseje realizar testes em seu sistema, o mais recomendável é utilizar o ambiente sandbox.

Como acessar o nosso ambiente sandbox?

Se precisar usar o nosso ambiente de testes, entre em contato com a nossa equipe de suporte técnico para estabelecermos o acesso e fornecermos todas as informações necessárias.

Aqui estão nossos links:

• Empresa: https://empresa.sandbox.nuvidio.com/login/

Nesse painel, podemos realizar as configurações dos setores, departamentos, tags, atendentes, verificar gravações, customizações, etc.

Importante ressaltar que o primeiro passo a ser realizado, seria a criação do departamento para receber as chamadas de vídeo e atrelar os atendentes para que realizem o atendimento.

• Atendimento: https://atendimento.sandbox.nuvidio.com/login

No espaço de atendimento, podemos executar atendimentos experimentais, testes de redirecionamento, testar microfones, câmeras, entre outros.

• Acesso à API: https://api.sandbox.nuvidio.com/

O endpoint disponibiliza diversas oportunidades de testes via API.

Quando cada um deve ser utilizado?

• Sandbox → Durante o processo de desenvolvimento, testes de integração e antes da disponibilização de novos recursos.
• Produção → Quando o sistema já está validado e pronto para uso pelos clientes e atendentes.

⚠️

Lembrando que todas as configurações realizadas no ambiente sandbox não são replicadas no ambiente de produção.