Configuração de Firewall

Hoje é muito comum dentro de redes corporativas a existência de firewalls que gerenciam os acessos e bloqueiam e permitem certas URLs. Para o funcionamento adequado da NuVidio podem ser necessárias a criação de regras de acesso para certas URLs e IPs. Recomendamos que sejam realizados testes para a identificação da real necessidade de liberação de algum acesso.

Liberações necessárias para chamada de vídeo

O primeiro nível de liberações é o para as seguintes URLs:

• *.nuvidio.com (TCP 443)
• *.twilio.com (TCP 443)
• *.xirsys.com (TCP 443, UDP 3478, UDP/5349)
• *.turn.twilio.com (TCP/UDP 3478)
• *.daily.co (TCP 443)
• *.wss.daily.co (TCP 443, UPD 10000-65536)
• *.tokbox.com (TCP 443)
• *.opentok.com (TCP 443)
• *.zoom.us (TCP 443)
• storage.googleapis.com (TCP 443)
• s3.sa-east-1.amazonaws.com/files.nuvidio.com (TCP 443)
• assets.nuvidio.com (TCP 443)

Com a liberação aos links acima já deve ser possível a realização das chamadas, mas em alguns casos pode ser necessária a liberação do acesso aos seguintes ips que se encontra(m) no(s) arquivo(s) abaixo:

• Grupo de IPs

OBS: Acesso as portas:

• 10000-65536 UDP/SRTP/SRTCP
• 80, 443, 8801, 8802 e 5060 TCP
• 3478, 3479, 8801 - 8810 e 5060 UDP
• 5061 TLS

IPs de saída dos webhooks

Para recebimento dos webhooks na sua infraestrutura é necessária a liberação dos seguintes IPs para o ambiente produtivo e de sandbox:

• Produção: 18.229.115.131/32
• Sandbox: 34.198.159.245/32

Contribua para a evolução da Nuvidio

A plataforma utiliza ferramentas especializadas para coletar dados sobre o uso do sistema e eventuais erros. Essas informações nos permitem identificar e resolver problemas com mais agilidade, além de aprimorar continuamente a experiência dos nossos clientes.

Para isso, é necessário liberar o acesso às seguintes URLs:

• Microsoft Clarity: *.clarity.ms
• Sentry: *.sentry.io e *.ingest.sentry.io

O sistema continuará funcionando normalmente sem essas liberações. No entanto, a ausência desses dados pode comprometer a identificação de falhas e dificultar a evolução da plataforma.