Status e Timeline da Jornada 🟢🟠

Monitoramento do Tempo, ferramenta para alterar e acompanhar o tempo de atividade do atendente durante o uso da plataforma Nuvidio.

Ao clicar na foto com o circulo na cor do Status atual, se abre as opções para alterar seu Status atual.

Importante: O atendente somente vai receber atendimentos se o mesmo estiver com o Status de "Online", se atente em estar com o Status correto para receber atendimentos.

Tempo Offline ou Online:

• Acompanhe o tempo que ficou offline ou Online durante o dia.

• Ajuda na gestão do tempo e no planejamento das atividades diárias.

  

Local de gestão de Status de atendimento

Status de atendente

É possivel alterar a descrição do Status ao clicar no símbolo de ✏️ "Lápis" na opção de Status, assim inserindo uma descrição personalizada de alteração de Status.

A descrição de Status é bastante utilizada para informar a os demais atendentes ou gestores sobre sua ação de Status de atendimento