Permissões no navegador para o funcionamento Nuvidio

Para garantir uma experiência completa e funcional na plataforma Nuvidio, é essencial que certas permissões sejam concedidas no navegador.
Abaixo, explicamos cada uma das permissões solicitadas para serem habilitadas no navegador e o porquê da sua importância.

Comunicação com o servidor 🖥️

Por que é necessário:
A plataforma Nuvidio precisa se conectar continuamente ao servidor para sincronizar informações, como atualizações de vídeo, chat ao vivo e envio de dados. Sem essa comunicação, alguns recursos podem não funcionar corretamente ou apresentar falhas.
Como liberar no navegador:

• Certifique-se de que a plataforma não esteja sendo bloqueada por plugins de bloqueio de conteúdo (ad-blockers).
• Verifique se o navegador permite conexões seguras (HTTPS).

Acesso à câmera 📹

Por que é necessário:
Em interações ao vivo, como transmissões ou reuniões, a Nuvidio requer acesso à sua câmera para que você possa compartilhar vídeo com outras pessoas. Sem essa permissão, você não poderá utilizar recursos de vídeo.
Como liberar no navegador:

• Quando solicitado, clique em “Permitir” na janela de permissão de câmera.
• Verifique as configurações de privacidade do navegador e adicione a plataforma Nuvidio como site confiável.
• É importante garantir que a câmera não esteja sendo utilizada por outro programa ou plataforma, pois o uso simultâneo em dois ambientes pode impedir o acesso à Nuvidio. Isso também pode ocorrer durante o uso contínuo da Nuvidio para realizar os atendimentos.

Acesso ao microfone 🎙️

Por que é necessário:
Para interações com áudio, como chamadas ou transmissões ao vivo, a Nuvidio solicita acesso ao microfone. Isso garante que sua voz possa ser transmitida durante as atividades.
Como liberar no navegador:

• Na solicitação de acesso ao microfone, clique em “Permitir”.
• Certifique-se de que o microfone correto está configurado e ativo nas configurações de áudio do navegador.
• Igualmente a câmera, é importante garantir que o microfone não esteja sendo utilizado por outro programa ou plataforma, pois o uso simultâneo em dois ambientes pode impedir o acesso à Nuvidio. Isso também pode ocorrer durante o uso contínuo da Nuvidio para realizar os atendimentos.

Verificando compatibilidade do navegador com os recursos de vídeo 🌎

Por que é necessário:
Nem todos os navegadores suportam os mesmos padrões de vídeo e áudio. Por esse motivo, a Nuvidio recomenda o uso dos navegadores Chrome e Edge como padrão, conforme explicamos mais detalhadamente neste artigo.

Nesta etapa, a Nuvidio verifica automaticamente se o navegador em uso é compatível com as tecnologias necessárias para que os vídeos sejam reproduzidos sem problemas.
Como liberar no navegador:

• Mantenha o navegador atualizado para a versão mais recente.
• Verifique se as configurações do navegador permitem o uso de recursos multimídia, como reprodução automática de vídeos.

Verificando as permissões de notificação 🔔

Por que é necessário:
As notificações ajudam a manter você informado sobre novas mensagens, eventos ao vivo, ou atualizações importantes na plataforma. Para que você não perca nada, a Nuvidio solicita permissão para enviar essas notificações.
Como liberar no navegador:

• Clique em “Permitir” na janela de solicitação de notificações.
• Caso tenha bloqueado notificações anteriormente, acesse as configurações do navegador e ajuste as permissões de notificação para o site da Nuvidio.

Conclusão:
Garantir que essas permissões estejam devidamente configuradas é fundamental para que a experiência na Nuvidio seja fluida e sem interrupções.