Esse webhook é disparado quando o processamento de uma gravação é realizado por parte da I.A,
retornando para a empresa os dados da análise.
A resposta desse evento contém mais dados que os demais, leia mais aqui.
Esse webhook não é disparado por uma ação do usuário e sim é um webhook baseado em um evento.
O evento em questão para esse caso é baseado quando todas as análises da IA terminaram de processar.
Payload de retorno
Segue um exemplo de retorno do JSON.
{
"hookType": "video_autonomous_journey_response",
"timestamp": "2026-06-17T02:49:57.669Z",
"hookDescription": "Resposta do processamento da jornada do video autônomo",
"content": {
"account": {
"id": "417ff2a9-e502-4369-8ed3-cc614c792046",
"name": "Tulio Company",
"slug": "tulio"
},
"customer": {
"cpf": "12134124636",
"name": "Marco Túlio Gualberto da Silva"
},
"customerData": [
{
"label": "Nome da Mãe",
"value": "Shirley",
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},
{
"label": "Número do sapato",
"value": "39/40",
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},
{
"label": "Departamento",
"value": "Produto",
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},
{
"label": "Estado",
"value": "Terra do pão de queijo",
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{
"label": "n_contrato",
"value": "Teste01",
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}
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"invite": {
"id": "7c72f353-875d-464d-bc35-9526039f8a9d",
"expiresAt": "2026-06-17T23:10:48-03:00",
"createdAt": "2026-06-16T23:41:47.467895-03:00",
"customerJourneyStatus": "journey_completed"
},
"script": {
"id": "5929dab4-4a29-4af8-9075-aa437f5a53f7",
"name": "teste_tulio_handover",
"customerJourneyType": "agreement"
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"rate": 5,
"inviteId": "7c72f353-875d-464d-bc35-9526039f8a9d",
"result": {
"evidence": {
"classification": "medium risk",
"engines": null,
"score": 690,
"enabled": true
},
"dialogue": {
"score": 1000,
"enabled": true,
"details": {
"agreementAnalysis": [
{
"text": "Você contratou um empréstimo consignado novo com valor total de R$ 10.637,82 incluindo encargos e parcelado em 108 vezes de R$ 231. O valor líquido aproximado de R$ 10.279,8 será creditado na conta do Banco Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. agência 1 2 3 4 conta 1 2 3 4 5. Caso estejam, diga: Sim, estão corretos. Caso contrário, diga: Não, estão errados. Em seguida clique em Avançar.",
"acceptKeys": [
"sim",
"sim estão corretos",
"estão corretos",
"corretos"
],
"accepted": true,
"messageId": "etp01",
"received": "Sim, estão corretos.",
"reason": "A resposta do usuário corresponde diretamente à palavra-chave 'sim estão corretos', indicando clara aceitação."
},
{
"messageId": "etp02",
"received": "Sim, eu concordo.",
"reason": "A resposta corresponde diretamente a uma das palavras-chave de aceitação.",
"text": "Marco Tulio Gualberto Da Silva, você está contratando o produto Cartao XPTO com valor total de R$50.000,00. O parcelamento será feito em 64 vezes de R$1.500,00. Se estiver de acordo, diga: Sim, eu concordo. Caso não esteja, diga: Não. Em seguida, clique em Avançar.",
"acceptKeys": [
"sim",
"sim eu concordo",
"concordo"
],
"accepted": true
},
{
"received": "Sim, eu entendi.",
"reason": "A resposta do usuário corresponde diretamente a uma das palavras-chave de aceitação, indicando concordância clara.",
"text": "Marco Tulio Gualberto Da Silva, você está contratando o produto Assistência Financeira , prazo 36 meses, valor parcela R$ 147,06, valor solicitado R$ 3.000,08, deduções 0,00, valor líquido R$ 3.000,08, taxa de juros 3,00%, CET Anual 46,62%, forma de pagamento AVERBAÇÃO EM FOLHA, o depósito será realizado no banco código 001, agência 1234, conta 1234, dígito 5, débito será realizado no banco código 001, agência 1234, conta 1234, dígito 5. Caso tenha entendido todas as instruções, diga: Sim, eu entendi. Caso não tenha entendido, diga: Não. Em seguida, clique em Avançar.",
"acceptKeys": [
"sim",
"sim eu entendi",
"entendi"
],
"accepted": true,
"messageId": "etp03"
},
{
"messageId": "etp04",
"received": "Sim, eu entendi.",
"reason": "A resposta do usuário corresponde diretamente a uma das palavras-chave de aceitação, indicando concordância clara.",
"text": "Em caso de dúvidas, entre em contato com nossas centrais de atendimentos. A nuvidio agradece a preferências Caso tenha entendido todas as instruções, diga: Sim, eu entendi. Caso não tenha entendido, diga: Não. Em seguida, clique em Finalizar.",
"acceptKeys": [
"sim",
"sim eu entendi",
"entendi"
],
"accepted": true
}
],
"transcription": "Retornando já, Você contratou um empréstimo consignado novo com valor total de R$ 10.637,82 incluindo encargos e parcelado em 108 vezes de R$ 231. O valor líquido aproximado de R$ 10.279,8 será creditado na conta do Banco Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. agência 1 2 3 4 conta 1 2 3 4 5. Caso estejam, diga: Sim, estão corretos. Caso contrário, diga: Não, estão errados. Em seguida clique em Avançar. Sim, estão corretos. Marco Tulio Gualberto Da Silva, você está contratando o produto Cartao XPTO com valor total de R$50.000,00. O parcelamento será feito em 64 vezes de R$1.500,00. Se estiver de acordo, diga: Sim, eu concordo. Caso não esteja, diga: Não. Em seguida, clique em Avançar. Sim, eu concordo. Marco Tulio Gualberto Da Silva, você está contratando o produto Assistência Financeira , prazo 36 meses, valor parcela R$ 147,06, valor solicitado R$ 3.000,08, deduções 0,00, valor líquido R$ 3.000,08, taxa de juros 3,00%, CET Anual 46,62%, forma de pagamento AVERBAÇÃO EM FOLHA, o depósito será realizado no banco código 001, agência 1234, conta 12345, dígito 5, débito será realizado no banco código 001, agência 1234, conta 12345, dígito 5. Caso tenha entendido todas as instruções, diga: Sim, eu entendi. Caso não tenha entendido, diga: Não. Em seguida, clique em Avançar. Sim, eu entendi. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossas centrais de atendimentos. A nuvidio agradece a preferências Caso tenha entendido todas as instruções, diga: Sim, eu entendi. Caso não tenha entendido, diga: Não. Em seguida, clique em Finalizar. Sim, eu entendi."
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"postCode": "32510-971",
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"state": "Minas Gerais",
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