Retorna um relatório das chamadas direcionadas para todos os departamentos da empresa e que não foram atendidas no formato CSV.
📌 Por que gerar relatório de chamadas perdidas?
O relatório de chamadas perdidas é a ferramenta ideal para analisar e entender os atendimentos que estão sendo perdidos e como realizar melhorias em sua empresa.
- Analisa o desempenho da equipe.
- Identifica problemas no atendimento.
- Aplicar melhorias em processos internos.
🔗 Endpoint:
Método: GET
URL: https://api.nuvidio.com/v1/api/report/missed-calls
🔎 Parâmetros da Requisição:
| Parametro | Padrão | Tipo | Obrigatório |
|---|---|---|---|
| take | 1000 | number | ❌ |
| page | 1 | number | ❌ |
| startDate | - | Date | ❌ |
| finalDate | - | Date | ❌ |
| timezone | 180 | number | ❌ |
✅ Resposta de Sucesso:
200 - CSV File
❌ Respostas de erro:
| Código | Mensagem |
|---|---|
500 | Erro interno |
As planilhas em formato CSV podem ser abertas no Google Planilhas, Excel e editores de texto.