Listar chamadas realizadas por um atendente

Lista as chamadas realizadas por um atendente. Possui uma lógica de paginação onde a empresa informa quantas chamadas deseja listar e a página atual.


📌 Por que listar chamadas realizadas por um atendente?


Importante para destacar o desempenho individual de cada atendente dentro de sua operação de atendimento.

  • Analisa o tempo de atendimento do atendente.
  • Mensurar produtividade da equipe.


🔗 Endpoint:


Método: GET

URL: https://api.nuvidio.com/v1/api/calls/attendant/:id


🔎 Parâmetros da URL:


ParamDefaultTypeRequired
:id-string

🔎 Parâmetros da Requisição:


ParâmetroPadrãoTipoObrigatório
take10number
page1number
search-string

✅ Resposta de Sucesso:


{
  "count": 1,
  "calls": [
    {
      "id": "108186352265184ea7b0c1c7",
      "initialDate": "2021-04-22T14:22:13.456+00:00",
      "ticket": "20230527333456",
      "duration": "11243677",
      "customer": {
        "id": "62fd347dc402f5558cf8b431",
        "name": "John",
        "connected": true,
        "connectedAt": "2021-04-22T14:25:13.456+00:00"
      },
      "attendant": {
        "id": "62df5e65ab9170560f0cc2b8",
        "name": "Doe",
        "connected": true,
        "connectedAt": "2021-04-22T14:25:13.456+00:00"
      },
      "department": {
        "id": "62df5cc73b184adc58a4c057",
        "identifier": "guilherme.aprendendo",
        "name": "aprendendo"
      }
    }
  ]
}


❌ Respostas de erro:


CódigoMensagem
404Departamento não encontrado
500Erro interno