Lista as chamadas realizadas por um atendente. Possui uma lógica de paginação onde a empresa informa quantas chamadas deseja listar e a página atual.
📌 Por que listar chamadas realizadas por um atendente?
Importante para destacar o desempenho individual de cada atendente dentro de sua operação de atendimento.
- Analisa o tempo de atendimento do atendente.
- Mensurar produtividade da equipe.
🔗 Endpoint:
Método: GET
URL: https://api.nuvidio.com/v1/api/calls/attendant/:id
🔎 Parâmetros da URL:
Param | Default | Type | Required |
---|---|---|---|
:id | - | string | ✅ |
🔎 Parâmetros da Requisição:
Parâmetro | Padrão | Tipo | Obrigatório |
---|---|---|---|
take | 10 | number | ❌ |
page | 1 | number | ❌ |
search | - | string | ❌ |
✅ Resposta de Sucesso:
{
"count": 1,
"calls": [
{
"id": "108186352265184ea7b0c1c7",
"initialDate": "2021-04-22T14:22:13.456+00:00",
"ticket": "20230527333456",
"duration": "11243677",
"customer": {
"id": "62fd347dc402f5558cf8b431",
"name": "John",
"connected": true,
"connectedAt": "2021-04-22T14:25:13.456+00:00"
},
"attendant": {
"id": "62df5e65ab9170560f0cc2b8",
"name": "Doe",
"connected": true,
"connectedAt": "2021-04-22T14:25:13.456+00:00"
},
"department": {
"id": "62df5cc73b184adc58a4c057",
"identifier": "guilherme.aprendendo",
"name": "aprendendo"
}
}
]
}
❌ Respostas de erro:
Código | Mensagem |
---|---|
404 | Departamento não encontrado |
500 | Erro interno |