Chamadas perdidas de um departamento

Recupera os dados de chamadas perdidas relacionadas com um departamento.

📌 Por que buscar chamadas perdidas de um departamento?

Permite acompanhar e gerenciar com eficiência o atendimento, garantindo a qualidade do serviço prestado.

Identifica problemas nos atendimentos por departamento.
Ajuda a identificar e mensurar o desempenho da equipe.
Ajuda a reengajar clientes.

🔗 Endpoint:

Método: GET

URL: https://api.nuvidio.com/v1/api/company/queue/missed-calls/department/:id

🔎 Parâmetros da URL:

Parâmetro	Padrão	Tipo	Obrigatório
:id	-	string	✅

📦 Corpo da Requisição:

Parâmetro	Padrão	Tipo	Obrigatório
take	10	number	✅
page	1	number	✅

✅ Resposta de Sucesso:

{
  "count": 1,
  "missedCalls": [
    {
      "id": "6112dfec4dc17f51b56ff290",
      "incoming": "2021-08-10T20:22:04.449Z",
      "outcoming": "2021-08-10T20:22:04.449Z",
      "wait": 1634751737762,
      "customer": {
        "id": "62fd347dc402f5558cf8b431",
        "name": "Joao Luiz",
        "email": "[email protected]",
        "tel": "31999999999"
      },
      "status": {
        "name": "done",
        "timestamp": "2021-01-11T23:07:33.471+00:00",
        "detail": {
          "message": "User left from queue",
          "code": "quit"
        }
      }
    }
  ]
}

❌ Respostas de erro:

Código	Mensagem
`404`	Departamento não encontrado
`500`	Erro interno