Cliente abandonou a jornada do video autônomo

Esse webhook é disparado quando o usuário abandona uma jornada de confirmação na jornada do tipo "agreement".

A tela abaixo mostra quando o cliente tenta acessar um invite em tal situação
E mais abaixo é possível ver um exemplo de retorno para esse hook.

Abandonar x Escapar

Abandonar significa quando o usuário explicitamente clicou no botão indicado na tela abaixo, indicando que ele não deseja continuar no momento.

Escapar significa que usuário de alguma forma disparou a ação para ser redirecionada para a url de escape, seja clicando no botão de meus dados estão incorretos ou Preciso de ajuda.

Exemplo de Tela na jornada

Payload de retorno

Segue um exemplo de retorno do JSON.
Importante: Dentro do objeto content temos o type: customer_acessed_expired_invite que identifica o motivo do usuário ter saído da jornada

{
  "hookType": "video_autonomous_abandoned_journey",
  "timestamp": "2025-06-27T15:33:23.335Z",
  "hookDescription": "Cliente abandonou a jornada do video autônomo",
  "content": {
    "customer": {
      "cpf": "12345678900",
      "name": "John Doe"
    },
    "customerData": {
      // Fields sended by the Company when creating the invite
      // including private fields
    },
    "invite": {
      "id": "2998600f-4e79-4c31-af93-a38f6c06de87",
      "expiresAt": "2025-01-01",
      "createdAt": "2025-01-01",
      "customerJourneyType": "statement",
      "customerJourneyStatus": "completed"
    },
    "script": {
      "id": "2998600f-4e79-4c31-af93-a38f6c06de87",
      "name": "Script Name"
    }
  }
}